Política de reembolso

Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones – Colibrí Nicaragua

En Colibrí Nicaragua nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Para mantener un servicio claro y transparente, detallamos nuestras políticas:

1. Reembolsos

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
En caso de inconvenientes con un producto, se evaluará la opción de cambio según las condiciones descritas a continuación.

2. Cambios de productos

Aceptamos cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

• El cliente dispone de un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el producto para solicitar el cambio.
• Es obligatorio presentar el recibo de compra.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su empaque original.

Colibrí Nicaragua se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.

3. Productos personalizados

Todos los productos personalizados o elaborados a solicitud del cliente:

• No aplican para cambios ni devoluciones.
• Únicamente serán elegibles para cambio si presentan:
  • Defectos de fabricación
  • Errores atribuibles a Colibrí Nicaragua

4. Productos defectuosos o errores

En caso de recibir un producto con defecto o error de producción:

• El cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibido.
• El equipo evaluará el caso y, de ser válido, se realizará el cambio correspondiente sin costo adicional.

5. Envíos y responsabilidad

Colibrí Nicaragua no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por terceros, incluyendo:

• Servicios de mensajería o delivery
• Condiciones de tráfico
• Factores climáticos
• Situaciones fuera de nuestro control

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

6. Aceptación de términos

Al realizar una compra en Colibrí Nicaragua, el cliente declara haber leído y aceptado todas las políticas aquí descritas.